Каждое четвертое обращение в Минздрав Приангарья в прошлом году касался вопросов качества медпомощи и врачебной этики

Подробности

Создано: 09.05.2015 10:07

Просмотров: 898

В прошлом году в министерство здравоохранения Иркутской области поступило более трех тысяч обращений по различным вопросам. Из них было 772 жалобы на качество оказания медпомощи и соблюдение этики, 122 жалобы признаны обоснованными.

«Каждый руководитель лечебного учреждения, каждый врач должен помнить, что их работа должна быть направлена на пациента и оперативное решение его вопросов. Соблюдение стандартов оказания помощи, этики и деонтологии медицинскими работниками может решить большинство вопросов, появляющихся у граждан», – подчеркнул глава ведомства Николай Корнилов.

Эту позицию поддерживают и члены регионального отделения ОНФ. Как отметила руководитель подгруппы «Политика в сфере здравоохранения» регионального отделения ОНФ Наталья Протопопова, в Приангарье был проведен мониторинг сферы здравоохранения. Основные обращения пациентов связаны с тем, что они не могут за короткий период времени обеспечить прием врача-терапевта или узкого специалиста. Были обращения граждан с недовольством по оказанию медпомощи в стационарах.

«Каждый случай разбирался, и не всегда он был объективный. Медицинским работникам надо научиться говорить с пациентами на одном языке. Пациент должен быть полностью информирован о возможных методах лечения, доступности и бесплатности лечения, которую можно получить в рамках обязательного медицинского страхования», – сообщила Наталья Протопопова.